Sanitaire

Conseil : soutien à la résolution de difficultés, médiation, gestion de crise

Au quotidien dans les établissements et services, des situations problématiques surviennent. Face à leur complexité, les cadres, managers, directrices ou directeurs peuvent avoir besoin de soutien. C’est précisément dans ce contexte que nous vous proposons d’intervenir.

Ces difficultés et crises peuvent correspondre aux cas suivants :

• agressions au sein de l’établissement ou à domicile (entre un professionnel et une personne ou entre personnes accompagnées) ;
• problèmes récurrents dans l’accompagnement d’une personne (addiction, fuite, comportements à risque, comportements perturbateurs, etc.) ;
• conflits au sein d’une équipe ;
• questionnements sur la mise en pratique concrète des grands concepts théoriques (autodétermination, pouvoir d’agir, coconstruction, bientraitance).

Deux consultantes interviennent pour vous accompagner. L’expertise proposée est double :

• expertise juridique, nous vous communiquons les informations en droit ;
• expertise de la relation d’accompagnement, nous vous proposons des applications concrètes.

Notre méthodologie implique les étapes suivantes :

• présentation de la situation problématique lors d’un échange de 30 minutes par téléphone ou en visioconférence pour définir le périmètre de la demande, les besoins et les attentes ;
• proposition d'un plan d’intervention contenant objet et contours de la mission, délai de réalisation (calendrier), moyens mobilisés et coût de la prestation ;
• à réception du devis signé, mise en place du protocole ;
• restitution orale et envoi des livrables.

Pour plus de renseignements, modalités et tarifs, contactez-nous : contact@hantheia.com ou 01 89 70 56 04.

AVERTISSEMENT : Notre réponse appuyée sur une double expertise ne se substitue pas à une consultation juridique dispensée par un avocat-conseil.